Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Nosso Mundo Turismo trata dados pessoais no aplicativo móvel Nosso Mundo Turismo, disponível na Google Play Store, e no site app.nossomundo.tur.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é Nosso Mundo Turismo, responsável pela operação do aplicativo e do site. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

• E-mail: paulabertolino@nossomundo.tur.br

2. Dados pessoais que podemos coletar

Conforme sua interação com o app e o site, podemos tratar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (quando informados);
• Dados de conta: credenciais de autenticação e identificadores internos de usuário;
• Dados de uso: ofertas favoritas, preferências de navegação e interações com conteúdo de viagens;
• Notificações push: token do dispositivo, quando você autoriza o recebimento de alertas;
• Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP aproximado e registros de erro, para segurança e melhoria do serviço.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados para as finalidades abaixo, com fundamento na LGPD:

• Prestação do serviço (execução de contrato ou procedimentos preliminares): criar e gerenciar sua conta, exibir ofertas e funcionalidades do app;
• Comunicação (consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso): envio de notificações sobre novas ofertas, quando autorizado por você;
• Atendimento (legítimo interesse ou execução de contrato): responder solicitações e dar suporte;
• Segurança e melhoria (legítimo interesse): prevenir fraudes, proteger a plataforma e aprimorar a experiência do usuário;
• Obrigações legais: cumprimento de exigências regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de dados

Não comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma (por exemplo: hospedagem, banco de dados, autenticação e envio de notificações), sempre mediante contratos que exijam proteção adequada e uso limitado à finalidade contratada.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambientes controlados, com medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas em lei.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, resguardar direitos e atender obrigações legais. Após o encerramento da conta, poderemos conservar registros mínimos pelo prazo exigido por lei ou para defesa em processos.

7. Seus direitos (titular de dados)

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção ou atualização de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base;
• oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse, quando cabível.

As solicitações serão analisadas no prazo legal, por meio do e-mail de contato indicado nesta política.

8. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos sem supervisão de responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de coleta indevida, adotaremos medidas para eliminar as informações.

9. Cookies e tecnologias similares

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança e preferências (por exemplo, tema claro/escuro). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, observando que algumas funções podem deixar de operar corretamente.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da versão vigente será indicada ao final da página. Recomendamos revisão periódica. O uso continuado do app após a publicação de alterações relevantes indica ciência da nova versão, quando permitido pela lei.

Última atualização: 20 de maio de 2026.